受講データの喪失について
今般、DREPサーバーメンテナンス時の不適切な操作により、受講履歴などに関する一部のデータを喪失する事態が発生いたしました。
状況をご報告させて頂くと共に、皆様には多大なるご迷惑、ご負担、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
記
1. 対象期間：8月28日（金）12:41 ～ 8月29日（土）2:12
上記の時間帯に受講者様が実施された受講記録データを喪失しました。
2. 対象データ：
- 新規アカウント登録
- プロフィール変更
- テキスト閲覧ログ（どのテキストを閲覧されたか）
- チェックテスト受験履歴
- アンケート回答
- コース修了履歴
3. 原因/現状/再発防止対策
- 原因
サーバーのメンテナンス時に、メンテナンス業務を委託している業者のオペレーターの不適切な操作により、8/28 12:41以前のデータを上書きしてしまったことにより、対象期間のデータを喪失いたしまた。（ウイルスなど外部からの攻撃によるものではありません / 皆様からお預かりしているデータが外部に漏れたことはありません） - 現状
対象期間のデータは喪失した状態ですが、現在サーバーは正常に動作しております。 - 再発防止対策
サーバーメンテナンスのマニュアルの見直し、オペレーター教育の徹底により再発を防止いたします。
喪失したデータの復旧を試みましたが、復旧することはできませんでした。
当該期間中にコースを修了された方は把握できておりますので、別途事務局よりご連絡いたします。
また、当該期間中に受講された皆様におかれましては、誠に心苦しいお願いではございますが、再度の受講をお願い申し上げます。
重ねてお詫び申し上げますとともに、引き続き再発防止に務めて参ります。